リモートサポートの利用方法を教えてください。
リモートサポートのご利用の流れについてはこちらをご覧ください。
- リモートサポートのお申込み方法についてはこちらをご覧ください。
リモートサポートの利用について
- リモートサポートはBBIQ光回線以外の回線でも、利用可能です。（BBIQまたはBBIQメールプランのご契約が必要）
- リモートサポートは、電話でご案内しながらのサポートになりますので、電話は繋がったままでのサポート実施となります。
- オペレーターはパソコンや端末の画面に表示されている以外のもの（お客さまの姿など）は見ることはできませんので、ご安心ください。
- リモートサポート（遠隔支援）を行う場合には専用ソフトのインストールが必要となります。
- 専用電話番号にご連絡いただいた際に、オペレーターが電話でインストール方法をご案内いたします。
専用電話番号の確認方法についてはこちらをご覧ください。
