「B-CASカードを正しく挿入してください」と表示される。
「B-CAS/C-CASカードを正しく挿入して下さい」とメッセージが表示される場合、いくつかの要因が考えられます。
考えられる要因
- カードを正しい向きで挿入していない
- カードをしっかりと奥まで挿入していない
- カードの金色のICチップが汚れて認識していない
- お客さまのご利用環境によって画面構成や表記が異なる場合があります。
対応方法
BBIQ光テレビチューナー（STB）からB-CAS/C-CASカードを抜き、再度挿入してください。
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BBIQ光テレビチューナー（STB）本体の電源を切ります。
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BBIQ光テレビチューナー（STB）本体からB-CAS/C-CASカードを抜きます。
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B-CAS/C-CASカードの裏側にある金色のICチップを、ティッシュペーパーや乾いた柔らかい布で拭きます。
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BBIQ光テレビチューナー（STB）本体へ、B-CAS/C-CASカードを正しい向きでしっかりと奥まで挿入します。
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BBIQ光テレビチューナー（STB）本体の電源を入れていただき、操作は完了です。
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改善しない場合
改善しない場合は、QTnetお客さまセンターまでお問合せください。
| QTnet お客さまセンター（接続設定） | |
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0120-86-8327
【受付時間】 9～18時 / 年中無休 |
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