• 雷対策済み電源タップはBBIQ特選ショップでもご購入いただけます。
• 雷対策済み電源タップや避雷器搭載住宅分電盤の詳細については、販売メーカーや販売店にお問合せください。

雷サージについて

建物等が直接雷を受けたり、近くで落雷があったりする際に発生する過大な電圧・電流のことで、これらが電源線（電気の引き込み線）や通信線（LANケーブルや電話線など）を通じて家庭やオフィスの電気回路に入り込み、家電製品や事務機器、コンピュータ、通信機器などの精密機器が故障することがあります。

落雷後の光電話について

落雷に伴う停電後、光電話サービスがご利用いただけない場合、機器の再起動で解決する場合があります。
詳しくは、停電後、電話が使えないをご覧ください。

落雷後の光テレビについて

落雷後、光テレビがご覧いただけない場合、ブレーカーの確認やBBIQ光テレビチューナー（STB）の電源の入れ直しで解決する場合があります。
詳しくは、落雷発生・悪天候時の対処方法と対策をご覧ください。

改善しない場合

改善しない場合は、障害窓口（0120-98-3113）までお問合せください。