BBIQトータルセキュリティ(マカフィー)を利用すると、プリンターが利用できなくなりました。

以下手順をご確認の上、操作をお試しください。

  • 手順を行う前に、ネットワークプリンターとの接続に対してマカフィー製品が影響を与えているかどうかを確認します。一時的にマカフィー製品のファイアウォール機能を無効化することで、問題の切り分けが可能です。
  • ネットワークプリンター側の設定が完了していることを事前にご確認ください。

一時的にファイアウォールを無効化

ファイアウォールの設定をデフォルトに戻す

ネットワークの種類を[ 自宅 ]へ変更する

ネットワークプリンター側でファイアウォールへの設定が必要な項目がないか確認 

テクニカルサポート(マカフィー社)

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