リモートサポートとはどのようなサービスですか?

インターネットやパソコンを利用している際に直面する「疑問・質問・相談」を、専門のオペレーターがお応えするサービスです。

お客さまの画面を共有しながらリモートでのサポート(遠隔支援)を行うため「オペレーターに内容が伝わらない」「説明どおり操作できない」という初心者のお客さまも安心してご利用いただけます。
詳しくはリモートサポート ご利用の流れをご覧ください。

利用料金

  • 月額料金は550円、通話料は無料です。
  • 定額制のため、何度サポートを受けても、月額料金が変わることはありません。
  • 月額料金は月末締めの月単位となっており、日割り計算はありません。
  • ご利用がない月でも月額料金はお支払いいただきます。
  • 月額料金は、利用月の翌月にBBIQの料金と合算して請求させていただきます。
  • 初めてリモートサポートをご契約される方は最大2ヵ月(サービス開始月+翌月)無料となります。
  • 最低利用期間はありません。

サポート内容(パソコン)

詳しくはリモートサポートのサポート内容を教えてください。をご覧ください。

※表記の金額は全て税込です。

お役に立ちましたか?

powerd by i-ask