リモートサポートの利用にあたってセキュリティが心配ですが、大丈夫でしょうか？
リモートサポートご利用時のセキュリティは、以下のようになっています。
- リモートサポート時のお客さまとオペレーター間の通信は暗号化されているため、第三者に画面を見られることはありません。
- 接続時には、オペレーターは端末画面しか見えないため、お客さま自身の姿や部屋の様子などを見ることはできません。
- 接続当初は画面の共有のみで、お客さまの同意なしで操作を行うこともできません。
- 対応が終了すると、お客さまの同意なしでは、再接続することができません。
安心してリモートサポートをご利用ください。
