ご利用料金・請求・お支払い
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インボイス制度（適格請求書等保存方式）の対応について教えてください。
当社サービスにおいては、インボイス制度開始に伴い、2023年10月ご利用分より各種様式を変更いたします。 詳しくは、インボイス制度（適格請求書等保存方式）への対応についてをご覧ください。「クレジットカードによる決済不可について」という文書が届いたがどうしたらよいですか。
詳しくは以下をご覧ください。 「クレジットカードによる決済不可について」の郵便物について 当社にご登録されているクレジットカードの有効期限が更新されていない等の...料金明細を印刷する方法を教えてください。
QTnet会員専用ページから料金明細の印刷が可能です。詳しくは、以下手順をご確認ください。 最新のご請求内容に更新されるのはご利用の翌月の10日以降となります。 QTnet会員専...請求書の再発行は出来ますか？
はい。再発行は可能です。 QTnetお客さまセンター（092-983-4124） 料金窓口までお問合せください。支払証明書（領収書）を発行してもらえますか？
領収書はありませんが、「支払証明書」を発行いたします。 支払証明書とは、お客さまがご利用料金をQTnetへお支払いいただいたことを、文書で証明するものです。 支払証明書は、確定...解約後もBBIQ会員ページで請求内容は確認できますか？
解約後4ヵ月間、ご確認いただけます。 BBIQ光電話の通話明細は過去3ヵ月分までご覧いただけます。 確認方法についてはこちらをご覧ください。利用通信量を確認できますか？
「QTnet会員専用ページ」にて、前日～過去3ヵ月分の通信量をご確認いただけます。 ※ BBIQをご利用中の全てのお客さまに、快適で安定した品質のサービスをご利用いただくため、1日あたりの基準データ容量を...毎月の請求内容はどこで確認できますか？
ご請求内容はQTnet会員専用ページからご確認いただけます。 ご利用明細の内容は、前月の前年1月分から、最大24ヵ月間まで照会できます。 最新のご請求内容は毎月10日前後に更新されます。 BBIQ...料金未納により、サービスが停止したのですが、利用を再開できますか？
未納分の料金をお支払い後、1時間程度でご利用を再開できます。 お支払い後、インターネットに接続できない場合 機器の再起動の方法をご覧いただき、回線終端装置の再起動をお試しください。 再起動...確定申告に、ご利用明細の印刷を利用することはできますか？
ご利用いただける場合があります。そのほか、支払証明書の発行（有料）も可能です。 確定申告など、税務申告に提出する添付資料は、出金の事実が確認できる「ご利用明細（プリントアウト）」と「通帳コ...残高不足で料金が引き落とされなかった場合について教えてください。
残高不足などで指定の口座から振替できなかった場合には、お振込用紙兼請求書をお送りいたします。 請求書に記載の支払期日までに、最寄りのコンビニエンスストアよりお支払いください。 ...料金支払方法の登録・変更手続きについて教えてください。
QTnet会員専用ページにて、登録・変更いただけます。 クレジットカードの登録・変更方法 QTnet会員専用ページのメニューから［ お客さま情報 ］を選択し、支払方法の変...料金の支払い方法の登録について教えてください。
クレジットカード、預金口座振替もしくはゆうちょ銀行のいずれかのお支払方法からお選びいただけます。 ご利用料金は月末日付で計算し、翌月にご指定の口座から振替、もしくはご指定のカード会社へ請...
「ご利用料金・請求・お支払い」に関して
お問合せが多いご質問
毎月の請求内容はどこで確認できますか？
ご請求内容はQTnet会員専用ページからご確認いただけます。 ご利用明細の内容は、前月の前年1月分から、最大24ヵ月間まで照会できます。 最新のご請求内容は毎月10日前後に更新されます。 BBIQ...料金支払方法の登録・変更手続きについて教えてください。
QTnet会員専用ページにて、登録・変更いただけます。 クレジットカードの登録・変更方法 QTnet会員専用ページのメニューから［ お客さま情報 ］を選択し、支払方法の変...料金未納により、サービスが停止したのですが、利用を再開できますか？
未納分の料金をお支払い後、1時間程度でご利用を再開できます。 お支払い後、インターネットに接続できない場合 機器の再起動の方法をご覧いただき、回線終端装置の再起動をお試しください。 再起動...残高不足で料金が引き落とされなかった場合について教えてください。
残高不足などで指定の口座から振替できなかった場合には、お振込用紙兼請求書をお送りいたします。 請求書に記載の支払期日までに、最寄りのコンビニエンスストアよりお支払いください。 ...料金の支払い方法の登録について教えてください。
クレジットカード、預金口座振替もしくはゆうちょ銀行のいずれかのお支払方法からお選びいただけます。 ご利用料金は月末日付で計算し、翌月にご指定の口座から振替、もしくはご指定のカード会社へ請...
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